Transport si retur

Livrare produse

Produsele sunt trimise prin curier rapid - Fan Courier, Dragon Star sau Nemo Curier. Atunci cand plasati o comanda aveti posibilitatea de a vedea estimarea taxei de transport.
Comenzile peste 1400 Lei beneficiaza de transport GRATUIT.
In cazul livrarii in afara zonei 0 a companiei de transport se va plati suplimentar 30 lei pentru localitatile aflate in zona 1, respectiv 60 lei pentru localitatile aflate in zona 2.
Pentru produsele unde se specifica Transport gratuit, in cazul livrarii in afara zonei 0 a companiei de transport, se va plati doar tariful suplimentar de zona.
Pentru plata ramburs se plateste o taxa de 6 lei.

Timpi de livrare

Pentru produsele aflate in stocul propriu, daca se face comanda pana în ora 13.00, pachetul pleaca catre dvs. în ziua lucratoare urmatoare si va ajunge la destinatie in 24 - 72 ore, în functie de curier si distanta de livrare.
Pentru produsele aflate in stocul furnizorilor, pachetul pleaca catre dvs. în ziua urmatoare receptiei acestora si va ajunge la destinatie in 24 - 72 ore, în functie de curier si distanta de livrare.
Pentru produsele aduse la comanda, plata acestora se face în avans, iar livrarea se face in 15-30 zile.

Timpii de livrare sunt estimativi si aplicabili in marea majoritate a cazurilor, dar pot exista si situatii in care acesti timpi pot fi depasiti, datorita diverselor situatii neprevazute si nedorite care pot aparea (drumuri blocate, restrictii de circulatie din cauza vremii nefavorabile, accidente, ... etc).

Conditii de returnare

Daca aveti o problema cu un produs, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic, in termen de 14 de zile lucratoare de la achizitie puteti returna produsul. Pentru aceasta va rugam sa ne trimiteti un mesaj din pagina de contact sau un email la adresa: contact@placadin cauciuc.ro sau office@vulconplast.ro.
Va vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat si nefolosit. Returul se va face prin curier sau direct de cumparator, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 10 de zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda folosita la plata (ordin de plata sau rambursare pe card pentru plata prin card).

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator, nu vor fi returnate taxele de transport achitate initial.


Garantie produse

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.placadincauciuc.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Vanzatorul se asigura ca bunurile livrate sunt in conformitate cu parametrii tehnici ai producatorului si nu vor prezenta defecte de calitate. In acest sens, vanzatorul ofera un termen de garantie de 12 luni de la livrare, la depozitare.
Sub aceasta garantie, cumparatorul poate sa reclame, sub rezerva vanzatorului, doar produsele care sunt defectuoase sau neconforme cu parametrii mentionati mai sus sa fie inlocuite sau sa le fie aplicata o reducere de pret.
Garantia este valabila doar daca bunurile sunt impachetate in ambalajul original și depozitate în conditii adecvate.